Věrnostní program EuroOil karta

Pro společnost ČEPRO, a.s., jsme na zakázku vyvinuli software datového centra věrnostního programu a zajišťovali provoz systému včetně zákaznické informační linky.

Fakta o programu:

V provozu od dubna 2005 do června 2006
Napojení pokladny
Kapacita systému: 300 tisíc karet
Počet registrací méně než 100 tis.
Stálé odměny ve formě slevy na nákup pohonných hmot,
navíc firemní výhody podle měsíčního objemu
odebraných pohonných hmot
Zapojena celá síť (190 míst)

Rozsah zajišťovaných činností:

Konzultace v oblasti IT, marketingu
Studie o chování zákaznických skupin ve věrnostním programu
Návrh fungování systému, návrh pravidel systému
Dodání a implementace věrnostního SW do prostředí klienta
Správa zákaznických kont
Správa databáze zákazníků
Provoz věrnostního systému
Provoz back office: infolinka, registrace, reklamace
Provoz centrály pro clearing bodů
Spolupráce na návrhu karty a dalších P.O.S. materiálů
Personifikace věrnostních karet
Návrhy další komunikace se zákazníky, nové funkcionality systému